Galaxy Buds는 선명한 오디오, 세련된 디자인, 삼성 기기와의 원활한 통합을 제공하는 환상적인 무선 이어버드입니다. 그러나 모든 전자 장치와 마찬가지로 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적인 문제 중 하나는 한쪽 이어버드만 작동하지 않는 경우입니다. 이는 특히 통화 중이거나 좋아하는 음악을 듣는 동안 실망스러울 수 있습니다. 좋은 소식은 이러한 문제의 대부분이 해결 가능하다는 것입니다. 이 문서에서는 가능한 원인을 안내하고 두 이어버드가 다시 작동하도록 하는 단계별 솔루션을 제공합니다.
1단계: 배터리 잔량 확인
하나의 이어버드가 작동하지 않는 가장 직접적인 이유는 배터리가 방전되었기 때문입니다.
- 갤럭시 웨어러블 앱을 실행하세요
- 연결된 스마트폰에서 앱을 열고 각 버드의 배터리 상태를 확인하세요.
- 한쪽 면에 배터리가 부족하거나 전혀 없는 것으로 표시되면 양쪽 이어버드를 케이스에 넣고 완전히 충전하세요.
- 적절한 충전을 확인하세요
- 이어버드가 충전 케이스에 올바르게 장착되었는지 확인하세요. 경우에 따라 케이스에 이물질이 있거나 위치가 잘못되어 충전이 방해될 수 있습니다.
- 깨끗하고 마른 천을 사용하여 케이스와 이어버드의 충전 핀을 부드럽게 닦아주세요.
2단계: Galaxy Buds 다시 연결
- 블루투스 연결 다시 시작
- 휴대폰의 블루투스를 껐다가 다시 켜세요.
- Galaxy Wearable 앱 또는 휴대폰의 블루투스 설정을 통해 Galaxy Buds를 다시 연결하세요.
- 잊고 다시 페어링
- 휴대폰에서 설정 > 연결 > 블루투스로 이동하세요.
- Galaxy Buds를 선택하고 기기 삭제를 탭하세요.
- 이어버드를 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫은 후 5~10초 정도 기다렸다가 다시 열어서 다시 페어링하세요.
3단계: Galaxy Buds 재설정
공장 초기화를 통해 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어 결함을 해결할 수 있습니다.
- 갤럭시 웨어러블 앱을 실행하세요
- 이어버드 설정 > 이어버드 재설정으로 이동하여 안내에 따라 재설정하세요.
- 재설정 후 이어버드와 휴대폰을 다시 페어링하세요.
- 수동 재설정
- 앱 재설정이 작동하지 않는 경우 이어버드를 케이스에 넣고 10초 동안 덮개를 닫았다가 다시 열어서 수동으로 재설정해 볼 수 있습니다.
4단계: 펌웨어 업데이트
오래된 펌웨어는 연결 및 기능 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 업데이트 확인
- Galaxy Wearable 앱을 열고 이어버드 설정 > 이어버드 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.
- 지시에 따라 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.
- 업데이트 후 다시 시작
- 업데이트 후에는 이어버드를 분리했다가 다시 연결하여 업데이트가 제대로 적용되는지 확인하세요.
5단계: Galaxy Buds 청소
먼지, 귀지 또는 잔해가 한쪽 이어버드의 소리를 차단할 수 있습니다.
- 부드럽고 마른 천을 사용하세요
- 스피커 메쉬를 중심으로 이어버드 외부 표면을 부드럽게 청소합니다.
- 귀팁 제거 및 청소
- 실리콘 이어팁을 제거하고 따뜻한 비눗물로 세척하세요. 다시 부착하기 전에 완전히 건조되었는지 확인하십시오.
- 스피커 메시 검사
- 부드러운 솔이나 면봉을 사용하여 스피커 메쉬를 조심스럽게 청소하십시오. 스피커가 손상될 수 있으므로 너무 세게 누르지 마십시오.
6단계: 모노 오디오 설정 테스트
경우에 따라 소프트웨어 설정으로 인해 한쪽 이어버드가 작동하지 않을 수도 있습니다.
- 오디오 밸런스 확인
- 휴대폰에서 설정 > 접근성 > 청각 향상으로 이동하세요.
- 오디오 밸런스 슬라이더가 중앙에 설정되어 있고 한쪽으로 치우쳐 있지 않은지 확인하십시오.
- 모노 오디오 비활성화
- 모노 오디오는 사운드 채널을 하나로 결합하며 스테레오 이어버드에 영향을 줄 수 있습니다. 동일한 메뉴에서 이 설정이 꺼져 있는지 확인하십시오.
7단계: 하드웨어 손상 검사
위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 이어버드에 물리적 손상이 있을 수 있습니다.
- 손상 여부 검사
- 이어버드에 균열, 찌그러짐 또는 노출된 배선이 있는지 확인하세요.
- 이어버드를 떨어뜨리거나 물에 노출된 경우 전문적인 수리가 필요할 수 있습니다.
- 고객 지원팀에 문의
- 하드웨어 손상이 의심되는 경우, 삼성 고객지원센터에 문의하시거나, 공식 서비스 센터를 방문하여 수리 또는 교체를 받으세요.
실제 사용자 리뷰 및 피드백
- 충전 케이스 문제: 많은 사용자가 충전 케이스의 잔해로 인해 한쪽 이어버드의 충전이 중단된다는 신고를 접수했습니다. 케이스를 정기적으로 청소하면 문제가 해결되었습니다.
- 오디오 밸런스 수정: 한 사용자는 휴대전화의 오디오 밸런스가 실수로 한쪽에만 설정되었기 때문에 문제가 즉시 해결되었다고 공유했습니다.
- 펌웨어 업데이트 성공: 몇몇 사용자는 펌웨어 업데이트로 한쪽 이어버드의 갑작스러운 연결 끊김 및 사운드 문제가 해결되었다고 언급했습니다.
예방 팁
- 버드를 올바르게 보관하세요
- 갤럭시 버즈를 먼지로부터 보호하고 불필요한 배터리 소모를 방지하기 위해 사용하지 않을 때는 항상 케이스에 넣어두세요.
- 물이나 극한 조건에 노출을 피하세요
- Galaxy Buds는 방수 기능이 있지만 땀이나 물에 장시간 노출되면 문제가 발생할 수 있습니다.
- 정기 점검
- 성능에 영향을 미칠 수 있는 축적물이 쌓이는 것을 방지하려면 매주 이어버드와 케이스를 청소하십시오.
결론
Galaxy Buds의 일방적인 오디오 문제를 해결하는 것은 어려워 보일 수 있지만 이러한 단계를 사용하면 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 단순한 충전 문제, 소프트웨어 결함, 청소가 필요한 문제 등 대부분의 문제는 집에서 해결할 수 있습니다. 다른 모든 방법이 실패할 경우 전문 지원을 통해 이어버드를 전체 기능으로 복원할 수 있습니다.
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