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문제 해결/Windows 오류 문제 해결

Windows 10/11 업데이트 오류 해결 방법: 종합 가이드

by 메카지 2024. 11. 11.
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Windows 업데이트는 시스템을 안전하게 유지하고 원활하게 작동하는 데 중요합니다. 그러나 이러한 업데이트 중에 사용자에게 오류가 발생하는 것이 일반적입니다. 이 가이드는 최신 방법과 모범 사례를 기반으로 Windows 10 및 11 업데이트 오류를 ​​해결하기 위한 포괄적인 단계별 접근 방식을 제공합니다. 설치 정지, 오류 코드, 다운로드 문제 등 무엇을 처리하든 이러한 솔루션은 각 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

 


1. 예비 점검: 인터넷 연결 및 시스템 요구사항

기술적인 수정을 진행하기 전에 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 연결이 느리거나 중단되면 업데이트가 올바르게 다운로드되거나 설치되지 않을 수 있습니다. 또한 시스템이 업데이트를 위한 최소 하드웨어 및 저장소 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 디스크 공간 부족은 설치 오류의 빈번한 원인입니다.


 

2. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

 

기본 제공 Windows 업데이트 문제 해결사는 업데이트 관련 문제를 자동으로 식별하고 해결을 시도합니다.

  • 단계:
    1. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
    2. 추가 문제 해결사를 클릭하고 Windows 업데이트를 선택한 다음 문제 해결사를 실행합니다.
    3. 화면의 지시를 따르고 나중에 PC를 다시 시작하십시오.

문제 해결사는 다운로드 중단, 설치 일시 중지 및 기존 파일과의 충돌과 같은 일반적인 문제를 해결합니다. 많은 사용자가 이 도구를 사용하여 많은 표준 문제를 자동으로 해결하므로 성공했다고 보고합니다.


 

3. 디스크 공간 확보

 

저장 공간 부족은 업데이트 실패의 일반적인 원인입니다. 불필요한 파일을 삭제하거나 외장 드라이브로 옮겨 공간을 확보하세요.

  • 단계:
    1. 설정 > 시스템 > 저장소를 엽니다.
    2. Storage Sense 옵션을 이용하여 임시 파일을 삭제하고 저장소를 관리하세요.
    3. 필요한 경우 추가 파일을 수동으로 지웁니다.

충분한 저장 공간을 확보하면 공간 부족으로 인해 업데이트가 실패할 위험이 줄어듭니다.


 

4. Windows 업데이트 구성 요소 재설정

 

업데이트 문제 해결사가 실패할 경우 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하면 손상된 업데이트 파일과 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 단계:
    1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
    2. 다음 명령을 하나씩 입력하십시오.
      • net stop wuauserv
      • net stop cryptSvc
      • net stop bits
      • net stop msiserver
      • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
      • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
      • net start wuauserv
      • net start cryptSvc
      • net start bits
      • net start msiserver

이 프로세스는 업데이트 파일과 구성 요소를 재설정하여 종종 설치 실패 문제를 해결합니다. 사용자 피드백에 따르면 이 솔루션은 전체 OS를 다시 설치하지 않고도 완고한 업데이트 문제를 효과적으로 해결합니다.


 

5. 시스템 파일 손상 확인(SFC 및 DISM 검사)

 

손상된 시스템 파일은 업데이트를 방해할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)  배포 이미징 서비스 및 관리 도구(DISM) 검사를 사용하여 손상을 식별하고 복구합니다.

  • 단계:
    1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
    2. sfc /scannow를 실행하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 이 명령은 손상된 시스템 파일을 복구합니다.
    3. 그런 다음 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 실행하여 Windows 이미지의 상태를 복원합니다.

이 단계는 업데이트를 차단할 수 있는 Windows 파일의 뿌리 깊은 문제를 감지하므로 수많은 기술 지원 전문가가 권장했습니다.


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6. Windows 업데이트 캐시 지우기

 

손상된 캐시 파일로 인해 업데이트가 실패할 수도 있습니다. 업데이트 캐시를 지우는 것은 0x80070002  0x8024a105와 같은 오류 코드에 대한 빠르고 효과적인 솔루션입니다.

  • 단계:
    1. 명령 프롬프트(관리자)에 net stop wuauserv를 입력하여 Windows 업데이트 서비스를 중지합니다.
    2. C:\Windows\SoftwareDistribution\Download로 이동합니다.
    3. 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.
    4. net start wuauserv를 사용하여 Windows 업데이트 서비스를 다시 시작합니다.

사용자들은 이 솔루션이 업데이트 오류, 특히 캐시된 데이터 충돌로 인해 반복되는 오류에 매우 효과적이라고 보고했습니다.


 

7. 일시적으로 바이러스 백신 비활성화

 

경우에 따라 바이러스 백신 소프트웨어가 Windows 업데이트를 방해하여 업데이트 파일을 위협으로 잘못 표시할 수 있습니다.

  • 단계:
    1. 바이러스 백신 소프트웨어를 열고 실시간 보호를 일시적으로 비활성화합니다.
    2. Windows 업데이트를 다시 시도합니다.
    3. 업데이트가 성공하면 지속적인 보안을 위해 바이러스 백신을 다시 활성화하십시오.

이 간단한 솔루션은 타사 소프트웨어로 인해 중단이 발생하는 많은 업데이트 충돌을 해결했습니다.


 

8. 클린 부팅 수행

 

클린 부팅은 백그라운드 응용 프로그램이나 서비스로 인해 업데이트 문제가 발생하는지 식별하는 데 도움이 됩니다.

  • 단계:
    1. Windows + R을 누르고 msconfig를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
    2. 시스템 구성 창에서 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 비활성화를 클릭합니다.
    3. 시작프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자를 엽니다.
    4. 모든 시작 항목을 비활성화하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

클린 부팅을 실행하면 업데이트를 방해할 수 있는 소프트웨어 충돌을 격리하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.


 

9. Windows 수동 업데이트

 

자동 업데이트가 지속적으로 실패하는 경우 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

  • 단계:
    1. Microsoft 업데이트 카탈로그(https://www.catalog.update.microsoft.com)로 이동합니다.
    2. 업데이트 코드(예: KB5005565)를 검색하고 올바른 버전을 다운로드합니다.
    3. 다운로드한 파일을 실행하여 업데이트를 수동으로 설치합니다.

수동 설치는 특정 업데이트로 인해 지속적인 오류가 발생하는 사용자에게 특히 효과적입니다.


 

10. 최후의 수단으로 Windows 재설치

 

다른 모든 방법이 실패하면 해결할 수 없는 문제를 해결하기 위해 Windows를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 새로 설치하면 모든 업데이트 오류가 제거되지만 모든 데이터가 제거되므로 중요한 파일을 먼저 백업하세요.


 

업데이트 문제 해결에 대한 사용자 리뷰 및 피드백

 

다양한 사용자의 최근 피드백에 따르면 많은 사람들이 문제 해결사를 찾고 업데이트 캐시를 지우는 것이 일반적인 업데이트 오류에 가장 효과적인 것으로 나타났습니다. SFC 및 DISM 스캔은 더 깊은 문제를 해결하므로 기술에 정통한 사용자들 사이에서 인기가 있습니다. 복잡한 오류가 자주 발생하는 사용자의 경우 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하는 것이 안정적인 것으로 입증되었습니다.

 

 

 

 

 

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