"MacBook 키보드 또는 트랙패드가 응답하지 않습니까? 기능 복원 솔루션"

MacBook의 키보드나 트랙패드가 응답하지 않는 문제가 발생하면 실망스럽고 혼란스러울 수 있습니다. 다행히 이러한 문제를 효과적으로 진단하고 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

 

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1. 기본 점검 및 재시작

• MacBook 재시동: 경우에 따라 간단히 재시동하면 문제를 일으키는 소프트웨어 결함이 해결될 수 있습니다.
• 외부 장치 확인: USB 드라이브, 마우스, 어댑터와 같은 모든 외부 주변 장치를 분리하세요. 때때로 키보드 및 트랙패드와 충돌할 수 있습니다.

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2. 소프트웨어 문제 해결

• SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정:
  SMC를 재설정하면 키보드와 트랙패드에 영향을 미치는 전원 관련 문제를 해결할 수 있습니다. Intel 기반 Mac의 경우:
  • 맥을 종료하세요.
  • Shift + Control + Option과 전원 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다.
  • 모든 키를 놓고 Mac을 다시 켜십시오.
  Apple Silicon Mac에서 장치를 다시 시작하면 해당 SMC가 자동으로 재설정됩니다.
• macOS 업데이트: 오래된 소프트웨어로 인해 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트를 통해 macOS를 업데이트하세요.
• 안전 모드 부팅:
  안전 모드로 부팅하면 불필요한 확장이 비활성화되고 진단이 실행됩니다.
  • Mac을 다시 시작하고 시작음이 들리면 즉시 'Shift' 키를 누르세요.
  • 안전 모드에서 키보드 및 트랙패드 기능을 테스트합니다. 제대로 작동한다면 타사 소프트웨어에 문제가 있는 것일 수 있습니다.

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3. 하드웨어 문제 해결

• 손상 검사: 키보드나 트랙패드에 눈에 띄는 손상이 있는지 확인합니다. 쏟거나 물리적인 충격을 가하면 오작동이 발생할 수 있습니다.
• 플렉스 케이블 연결: 특정 MacBook 모델(예: 2015 MacBook Pro)에서는 키보드와 트랙패드를 로직 보드에 연결하는 느슨하거나 손상된 플렉스 케이블이 일반적인 문제입니다. 전문적인 교체가 필요할 수 있습니다.

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4. 특정 관찰 및 수정 사항

• macOS 업데이트 후 트랙패드 문제: macOS Sonoma 또는 Ventura로 업데이트한 후 문제가 시작된 경우 사용자는 다음과 같이 보고했습니다.
  • 간헐적으로 정지되거나 응답하지 않습니다.
  • USB-C를 통해 연결된 외부 모니터로 인해 발생하는 문제입니다. HDMI 연결로 전환하면 일부 문제가 해결되었습니다.
  • 시스템 환경설정 > 데스크탑 및 도크에서 설정을 전환하여 임시 수정​.
  • Apple 지원 커뮤니티
  • Apple 지원 커뮤니티
• 특정 앱의 키보드 오작동: 특정 앱이나 전체 화면 모드에서 문제가 발생할 경우 창 모드로 전환하거나 Magic Keyboard와 같은 외부 키보드를 사용하면 문제 진단에 도움이 될 수 있습니다.

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5. 전문적인 지원

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우:

• 진단을 위해서는 Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체를 방문하세요. Apple은 보증 기간이 만료된 기기에 대해서도 무료로 처방전 없이 진단 테스트를 제공합니다.​​.
• Apple 지원 커뮤니티
• Apple 지원 커뮤니티
• 필요한 경우 트랙패드나 플렉스 케이블 등 결함이 있는 하드웨어 구성 요소를 교체합니다.

 

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