VPN 연결 문제 해결 방법: 종합 가이드

 

VPN(가상 사설망)은 회사 리소스에 액세스하거나, 온라인 개인 정보 보호를 강화하거나, 지역 제한을 우회하는 등 안전한 원격 연결에 필수적입니다. 그러나 Windows VPN 연결에서는 연결 실패부터 보안 제한에 이르기까지 문제가 발생할 수 있습니다. 이 가이드는 실제 사용자 피드백과 효과적인 것으로 입증된 솔루션을 통합하여 Windows 10 및 11에서 VPN 연결 문제를 해결하는 실용적인 솔루션을 안내합니다.

 

1. 초기 점검: 네트워크 안정성 및 VPN 구성

• 네트워크 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. Wi-Fi 상태가 좋지 않거나 연결이 간헐적으로 끊어지면 VPN 세션이 중단되거나 연결에 실패할 수 있습니다. VPN을 활성화하지 않고 다른 웹사이트나 앱을 검색하여 연결을 테스트하세요.
• VPN 설정 확인: 잘못된 VPN 설정이 일반적인 원인입니다. 서버 주소, 암호화 유형 및 로그인 자격 증명이 정확한지 확인하십시오. 업무용 VPN을 사용하는 경우 IT 부서에 이러한 세부 정보가 올바른지 확인하세요.

 

2. Windows 및 네트워크 장치 다시 시작

• 때로는 컴퓨터, 라우터 또는 모뎀을 간단히 다시 시작하면 VPN 연결을 방해하는 일시적인 버그를 해결할 수 있습니다. 연결을 새로 고치려면 Windows 장치와 네트워킹 장비를 모두 재부팅하세요.
• 단계:
  1. 모든 애플리케이션을 닫고 진행 중인 작업을 저장합니다.
  2. Windows 장치를 다시 시작합니다.
  3. 몇 초 동안 라우터/모뎀을 분리했다가 다시 연결합니다.

 

3. Windows 방화벽 및 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화

• Windows Defender 방화벽 또는 타사 바이러스 백신 프로그램은 보안상의 이유로 VPN 연결을 차단하는 경우가 많습니다. 이러한 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 원인인지 확인하십시오.
• 방화벽을 비활성화하는 단계:
  1. 제어판 > 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽을 엽니다.
  2. 왼쪽 패널에서 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기를 선택합니다.
  3. 일시적으로 방화벽을 끄고 VPN 연결을 테스트합니다.
• VPN이 작동하는 경우 방화벽을 완전히 비활성화할 필요 없이 VPN 트래픽을 허용하도록 방화벽 설정을 조정하세요.

 

4. VPN 클라이언트 또는 Windows 업데이트

• 오래된 VPN 클라이언트는 Windows 업데이트와 호환되지 않아 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
• VPN 클라이언트 업데이트: VPN 제공업체의 공식 웹사이트로 이동하여 최신 버전을 다운로드하여 설치하세요.
• Windows 업데이트: 오래된 Windows OS는 VPN 서비스와의 호환성 문제를 일으킬 수도 있습니다.
  • 단계:
    1. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
    2. 업데이트 확인을 선택하고 보류 중인 업데이트를 설치합니다.

 

5. 네트워크 어댑터 설정 구성

• Windows에서는 잘못된 네트워크 어댑터 설정으로 인해 VPN 연결에 문제가 있는 경우가 있습니다.
• 네트워크 어댑터 확인 단계:
  1. 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터를 엽니다.
  2. 왼쪽 패널에서 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
  3. VPN 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 **인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)**가 선택되어 있는지 확인하세요. 활성화된 경우 불필요한 프로토콜을 선택 취소하세요.
  4. 연결을 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

반응형

6. VPN 프로토콜 변경

• OpenVPN, IKEv2, L2TP 및 PPTP와 같은 VPN 프로토콜은 연결 안정성에 영향을 미칩니다. VPN이 프로토콜 변경을 허용하는 경우 다른 VPN으로 전환하세요.
• 단계:
  • VPN 앱 또는 설정 페이지를 엽니다.
  • 프로토콜 옵션을 찾으세요(VPN 제공업체에 따라 다름).
  • 프로토콜을 사용 사례에 권장되는 프로토콜로 변경하세요. IKEv2 및 OpenVPN은 일반적으로 안전한 선택인 반면, PPTP는 덜 안전하지만 간단한 연결의 경우 더 빠를 수 있습니다.

 

7. DNS 설정 확인

• 때로는 DNS 설정이 VPN 기능을 방해할 수 있습니다. Google(8.8.8.8) 또는 Cloudflare(1.1.1.1)와 같은 공개 DNS 서비스에 DNS를 수동으로 설정하면 도움이 될 수 있습니다.
• 단계:
  1. 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경을 엽니다.
  2. 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. **인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)**를 선택하고 속성을 클릭합니다.
  4. 다음 DNS 서버 주소 사용에서 Google DNS의 경우 8.8.8.8 및 8.8.4.4를 입력하고, Google DNS의 경우 1.1.1.1 및 1.0.0.1을 입력합니다. 클라우드플레어 DNS.

 

8. Windows 문제 해결사 실행

• Windows에서는 VPN 연결에 영향을 미치는 문제를 감지하고 해결할 수 있는 네트워크 어댑터용 문제 해결사가 내장되어 있습니다.
• 단계:
  1. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다.
  2. 인터넷 연결 또는 네트워크 어댑터를 선택하고 메시지에 따라 문제를 진단합니다.

 

9. VPN 클라이언트 다시 설치

• 문제가 지속되면 VPN 소프트웨어를 다시 설치하는 것이 최선의 선택일 수 있습니다. 특히 최근 업데이트로 인해 프로그램 파일이 손상된 경우에는 더욱 그렇습니다.
• 단계:
  1. 제어판 > 프로그램 > 프로그램 제거를 엽니다.
  2. VPN 애플리케이션을 찾아 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하세요.
  3. VPN 제공업체의 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하고 다시 설치하세요.

 

10. 분할 터널링 활성화(해당하는 경우)

• 일부 VPN 서비스는 특정 애플리케이션이 VPN을 우회할 수 있도록 하는 분할 터널링을 제공합니다. 특정 프로그램에서 VPN 연결 문제가 발생하는 경우 분할 터널링을 활성화하면 VPN 연결을 유지하면서 특정 앱에 대한 보다 안정적인 연결을 제공할 수 있습니다.
• 단계:
  • 분할 터널링 옵션에 대한 VPN 설정을 확인하고 활성화한 후 VPN을 우회하려는 앱을 선택하세요.

 

사용자 리뷰 및 실용적인 통찰력

• 사용자 리뷰 #1: 한 사용자가 VPN 연결 끊김으로 어려움을 겪었는데, 이는 방화벽 설정과 관련된 것으로 밝혀졌습니다. Windows 방화벽을 일시적으로 비활성화하면 문제를 식별하는 데 도움이 되었으며, VPN을 예외로 추가하면 이후에도 연결이 안정적으로 유지될 수 있었습니다.
• 사용자 리뷰 #2: 또 다른 사용자는 OpenVPN 프로토콜에서 ISP의 지원이 더 좋은 IKEv2로 전환하여 연결 오류를 해결했습니다. 변경 이후 더 빠르고 안정적인 연결을 경험했습니다.
• 사용자 검토 #3: 한 사용자는 Windows 업데이트를 설치하면 Windows 11과 VPN 클라이언트 간의 지속적인 호환성 문제가 해결되었음을 발견했으며 VPN 공급자는 결국 이 문제를 알려진 문제로 확인했습니다.

 

 

최종 생각

Windows VPN 연결 문제를 해결하려면 근본 원인에 따라 몇 가지 다른 해결 방법이 필요할 수 있습니다. 이 단계에서는 소프트웨어 충돌부터 네트워크 설정까지 대부분의 시나리오를 다룹니다. 지속적인 문제의 경우 VPN 공급자의 지원 팀에 문의하면 특히 최신 Windows 버전과 알려진 호환성 문제가 있는 경우 추가적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

 

 

Windows 10/11 부팅 루프 문제: 종합적인 문제 해결 가이

 

Windows 키보드 및 마우스 연결 문제 해결 방법